Allgemeine Nutzungsbedingungen

Willkommen bei TenantHelpPro. Gültig ab 2025.

Adresse: Paradeplatz 8, 8001 Zürich, Schweiz.

Telefon: +41764621763 | Business ID: CHE-099.672.367

Domain: tenanthelppro.com

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Dienste, digitalen Produkte und Waren von TenantHelpPro.

2. Nutzung der Dienste

TenantHelpPro bietet umfassende Unterstützung für Mieter sowie eine Suite digitaler Service-Tools, um Mietangelegenheiten effizient zu verwalten.

2.1 Tenant Support (Dienstleistung)

Personalisierte Beratung und Begleitung bei mietrechtlichen Fragen, Kommunikation mit Vermietern und Behörden.

2.2 Digitale Service Tools (Dienstleistung)

Zugriff auf Webanwendungen und mobile Tools zur Fristüberwachung, Dokumentenerstellung und Kontaktverwaltung.

3. Informationsprodukte

Digitale Leitfäden, Webinare und Tutorials zu Mietrecht, Vertragsgestaltung und Wohnraumverwaltung.

4. Waren

Physische Handbücher, Checklisten und Musterdokumente für Vermietung und Mieterkommunikation.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Zahlung erfolgt per Online-Zahlungsdienstleister.

6. Rückerstattungsrichtlinien

6.1 Dienstleistungen

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Leistungsbeginn eine Erstattung beantragen, sofern die Dienstleistung noch nicht vollständig erbracht wurde. Eine schriftliche Anfrage über unser Kontaktformular ist erforderlich. Alternativ kann die Leistung auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden, vorbehaltlich verfügbarer Kapazitäten.

6.2 Informationsprodukte

Für digitale Informationsprodukte ist eine Rückerstattung möglich, wenn weniger als 20 % des Inhalts heruntergeladen oder konsumiert wurden. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung Ihrer Anfrage über das Kontaktformular.

6.3 Waren

Für physische Produkte besteht das Recht auf Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen angewiesen.

6.4 Nicht erstattungsfähige Leistungen

Einige spezialisierte Beratungsstunden und maßgeschneiderte Services sind von einer Erstattung ausgeschlossen, da diese Leistungen individuell geplant und Ressourcen dafür speziell reserviert werden.

7. Leistungsübertragung

Sie können gebuchte Leistungen vor deren Ausführung auf eine andere Person übertragen. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, um Details zu klären.

8. Kontakt

Bei Fragen erreichen Sie TenantHelpPro per Telefon unter +41764621763 oder über unser Kontaktformular.

9. Änderungen der Bedingungen

TenantHelpPro behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf tenanthelppro.com veröffentlicht.