Häufig gestellte Fragen

Sie können Mietverträge, Übergabeprotokolle, Rechnungen und weitere relevante PDF- oder Bilddateien sicher in Ihrem persönlichen Bereich ablegen.

Die Basisfunktionen stehen kostenfrei zur Verfügung. Erweiterte Services wie juristische Beratung sind optional buchbar.

Unter ‚Rechtliche Hinweise‘ im Menü erhalten Sie verständliche Erläuterungen zu Kündigungsfristen, Mietzinserhöhungen und weiteren mietrechtlichen Fragen.

Sie können uns über das Kontaktformular auf tenanthelppro.com, per E-Mail oder telefonisch unter +41764621763 erreichen. Unser Team prüft jede Anfrage individuell und leitet sie an die zuständigen Ansprechpartner weiter.

Unsere Plattform umfasst ein übersichtliches Dashboard zur Verwaltung von Mieteranliegen, automatisierte Status-Updates und eine mobile App für schnellen Zugriff. So behalten Sie jederzeit den Überblick über alle Vorgänge.

Innerhalb unserer Geschäftszeiten 08:00–18:00 Uhr reagieren wir in der Regel innerhalb von zwei Stunden. Außerhalb dieser Zeiten wird Ihre Anfrage am nächsten Werktag bearbeitet.

Ja, die TenantHelpPro App ist für iOS und Android verfügbar. Damit haben Sie Zugriff auf alle Funktionen und können Meldungen bequem von unterwegs erfassen und verfolgen.

Wir setzen moderne Verschlüsselungsstandards und regelmäßige Sicherheitsupdates ein. Sensible Angaben werden vertraulich behandelt und nur für die vereinbarten Zwecken genutzt.

Die Abrechnung erfolgt monatlich über eine übersichtliche Rechnung, die Sie digital erhalten. Es gibt keine versteckten Kosten – alle Leistungen sind transparent aufgelistet.

Unser Chatbot nimmt Ihre Nachricht rund um die Uhr entgegen und sammelt alle wichtigen Informationen. Ab 08:00 Uhr wird sich ein Mitarbeiter um Ihr Anliegen kümmern.

Ja, Sie können unseren Service für 14 Tage kostenlos testen. In dieser Zeit haben Sie vollen Zugriff auf alle Funktionen und können sich selbst von der Effizienz unseres Angebots überzeugen.